§1
Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego powrót.pl — portalu informacyjno-doradczego dla Polaków powracających z emigracji (dalej: Serwis).
- Właścicielem i operatorem Serwisu jest Powrót.pl Sp. z o.o., ul. Powracających 12, 00-001 Warszawa, e-mail: kontakt@powrót.pl, tel. +48 22 123 45 67 (dalej: Usługodawca).
- Korzystanie z Serwisu jest równoważne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.
§2
Definicje
- Serwis — portal internetowy dostępny pod adresem powrót.pl, zawierający informacje i narzędzia dla osób powracających z emigracji do Polski.
- Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w szczególności Polak przebywający za granicą lub planujący powrót do kraju.
- Usługa — bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym: udostępnianie treści informacyjnych, obsługa formularza kontaktowego, newsletter.
- Treści — wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie: artykuły, poradniki, infografiki, listy kontrolne, linki do instytucji.
§3
Wymagania Techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
- Dostęp do sieci Internet
- Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub inna obsługująca HTML5)
- Włączona obsługa JavaScript i plików cookies
- Aktywny adres e-mail (do korespondencji i subskrypcji newslettera)
§4
Zakres i Charakter Świadczonych Usług
Serwis powrót.pl świadczy następujące usługi:
- Udostępnianie aktualnych poradników i artykułów na temat powrotu do Polski (formalności meldunkowe, rejestracja w urzędach, ubezpieczenia społeczne, podatki, rynek pracy)
- Baza linków i danych kontaktowych do instytucji pomocnych przy powrocie (ZUS, US, PUP, MOPS, ambasady RP)
- Obsługa formularza kontaktowego umożliwiającego zadawanie pytań do doradców
- Newsletter z aktualnymi informacjami dla powracających emigrantów
- Płatne konsultacje online (60 min) oraz pakiety relokacyjne
Ważne: Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej w rozumieniu przepisów prawa. W sprawach indywidualnych Usługodawca zaleca kontakt z licencjonowanym doradcą.
§5
Zasady Korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Zabrania się:
- Przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, dezinformujących lub naruszających prawa osób trzecich
- Podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu (ataki DDoS, skanowanie podatności itp.)
- Automatycznego masowego pobierania treści z Serwisu (web scraping) bez zgody Usługodawcy
- Podszywania się pod inne osoby, instytucje lub organy publiczne
- Rozsyłania spamu lub treści reklamowych za pośrednictwem formularzy kontaktowych Serwisu
§6
Własność Intelektualna
Wszelkie Treści zamieszczone w Serwisie, w tym artykuły, poradniki, grafiki, infografiki, logotypy i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie na własny użytek osobisty. Kopiowanie, modyfikowanie, publikowanie lub inne komercyjne wykorzystanie Treści bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Dopuszczalne jest udostępnianie linków do konkretnych artykułów w mediach społecznościowych.
§7
Wyłączenie Odpowiedzialności
- Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą nie odzwierciedlać najnowszych zmian w przepisach prawa. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby treści były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkowników podjęte na ich podstawie.
- Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
- Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących konsumentami jest ograniczona do szkód wywołanych umyślnie.
§8
Reklamacje
- Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług.
- Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@powrót.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis stwierdzonego problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną lub pisemnie.
§9
Newsletter
- Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Serwisu powrót.pl, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na jego otrzymywanie.
- Subskrypcja newslettera jest bezpłatna. Można z niej zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link w stopce każdej wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres: kontakt@powrót.pl.
- Dane subskrybentów przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki newslettera i nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
§10
Odstąpienie od Umowy (Konsumenci)
Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
§11
Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów
Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
- Internetowej platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
- Bezpłatnej pomocy Powiatowego lub Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta
§12
Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie nie wcześniej niż 7 dni od daty jego publikacji. Korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.
- Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących konsumentów.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.